人気の宿泊予約サイト「ブッキングドットコム」で支払い遅れ 「入金されない」訴え相次ぐ 運営会社の回答は

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1: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 01:49:03.13 ID:VA6wnMho9
7月、TBSインサイダーズに「ブッキングドットコムからホテルへの宿泊費の振り込みが遅れている」との情報提供が寄せられました。
news23が取材を進めると、支払いの遅れにより、複数の宿泊施設で給料の支払いや銀行への返済などに影響が出ていることが分かりました。

■「入金されない」訴え相次ぐ ブッキングドットコムに何が?

Q.旅行に行く時、どの予約サイトを使っていますか?

日本人観光客
「ホテルはブッキングドットコムとアゴダ。海外旅行に行く人はブッキングドットコムが一番いいと聞きます」

オーストリアからの観光客
「ブッキングドットコムは、ホテルを予約する時ヨーロッパで最も使われているサイトだよ。普通のホテルを予約するときは比較的安いんだ」

世界最大級の宿泊予約サイト、「ブッキングドットコム」。40言語以上に対応し660万軒以上の宿泊施設の予約が可能です。

日本でも外国人観光客の集客に一役買ってきましたが、今このサイトを巡って混乱が起きています。

コロナ前の賑わいが戻ってきた全国有数の観光地・箱根。こちらの温泉旅館も客の約9割が外国人です。

箱根藍瑠 渡辺健支配人
「予約サイトごとの予約件数シェアです。『ブッキングドットコム』の件数が全体の50%ほどを毎月占めているので、売り上げとしても大きなシェアを占めています」

6月の予約件数は229件。
この温泉旅館では5年前からブッキングドットコムを利用し、集客の“要“となっていました。ところが…

箱根藍瑠 渡辺健支配人
「お客様が予約サイトを通じてお支払いを済ませているんですけども、宿泊料金の施設側への入金が遅れてしまったというような状況が起きております」

支配人によりますとブッキングドットコムで予約した客の6月末からの宿泊料金約1500万円が予定していた日に振り込まれなかったそうです。

続きは↓
TBS NEWS DIG 8/18(金) 11:17配信
https://news.yahoo.co.jp/articles/5412aa870ce35b5295aa59a2afff8af1117c8129

注目記事

23: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:19:02.65 ID:JCa6nbwG0
>>1
ネットのみの旅行予約サイトってこんなんばっかだな
2: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 01:55:22.97 ID:7fuEnvQ20
早く払ってやれよ
4: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 01:57:22.54 ID:DAMSE5/G0
遅延延滞の利子つけろよ
多く払え
6: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 01:58:30.08 ID:JiwEOEpQ0
これは飛ぶな
7: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 01:59:17.69 ID:MVNdzhC00
これはもうカウントダウン
8: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 01:59:26.58 ID:TM44FkTr0
こういう正体がようわからんネットだけで商売してる会社めっちゃ増えたよな
130: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 06:08:46.48 ID:+RetstEm0
>>8
めちゃくちゃ大手だぞ
海外旅行で頼りになる
68: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 03:11:07.56 ID:ogDpta6F0
>>8
リアルだとめんどくさい客の相手せにゃならん
それが一番時間的にも労力的にも無駄
宿側も広告費よりずっと安く済むからwin-winなんだろ
旅行代理店なんてものの方がよっぽど意味わからんわ
168: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 06:40:04.72 ID:WY82p1dA0
>>68
代理店をウェブにしたのが予約サイトと認識してるわ
9: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:01:24.59 ID:U0MNWP/C0
これで旅館がつぶれれば払わなくても良くなるね
できる限り引き延ばしたい気持ちも判る
10: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:06:45.78 ID:79Hw0NCB0
ブッチングドットコム
11: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:10:24.33 ID:9DUuuaDI0
宿の公式サイトから直接予約か、現地払いだよね。
33: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:31:07.94 ID:oV2d2YnW0
>>11
自分は外国語が出来ないから、予約サイトはありがたい
agodaが安くて便利だわ
12: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:10:39.42 ID:2FY1NtKV0
こんな中抜き業者の支払いが滞るって中の人が盗んでるとしか思えんな
13: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:10:51.62 ID:v3NijapB0
投資の失敗とかか?
14: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:11:33.34 ID:9DUuuaDI0
システムうんぬん言い訳してるけど、てるみ倶楽部みたいに自転車操業なのかな?
でも、期日きて払わないのは詐欺だよね。
15: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:11:39.62 ID:wji5inrc0
trivagoより安い
16: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:12:13.60 ID:6EfDwpg70
なんで宿泊事業者ってこんなとこ利用して掲載するの?
手数料取られるんだよな?
自前のホームページから予約入れて貰えばええやろ
え、クレジットカード会社とお取引できないほど零細なの?
194: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 07:06:21.11 ID:cFg90jMe0
>>16
webサイト作っただけで見てもらえると思ってる世間知らず
59: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 03:00:26.85 ID:+McVDmI20
>>16
英語版や中国語版やら訳すだけでも数十万、ホームページ作成に数十万、サーバー代に管理費が月額数万~
鯖落ちしたりランサムに狙われる
殆ど何もせずに入った予約受けるだけで良い旅行サイトと比べて手間と人員とリスクが大きいわな
90: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 04:17:36.42 ID:ItS3VzOM0
>>16
>なんで宿泊事業者ってこんなとこ利用して掲載するの?

ちょっとした観光地ではホテルが200-300あると、いちいち個々のホテルのページなんか見て回れない。
全部一覧で出て、どこかに近い・窓から景色が良い・インターネットある・お値段・部屋の広さで直ぐに選べる。仕事か観光で目的箇所があるなら、そこに近い・交通アクセスの良いホテルが選べる。

国内では楽天トラベル、日本に来る外国人はBookig.comで東京や大阪・京都の宿を素早く探せる。全体として空き室率が大きく下がってホテルは儲かるようになった。

17: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:12:17.85 ID:KebycgYF0
予約サイトを使ったことないな。
当ホテル公式ホームページからのご予約が一番お得です
とかあったけど関係あるのかな。
42: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:40:22.47 ID:aX7J53EF0
>>17
最近はまともな宿泊施設なら施設公式サイトからの予約が一番安いね
予約サイト使うのは公式予約は埋まってるけど予約サイト向けに確保してる部屋枠は残ってるって場合くらい
67: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 03:10:10.10 ID:GhYHOFFk0
>>17
ホテル公式サイトから予約しようとしても、専門業者に委託しているのか、結局何処かで使ったことがあるような宿泊予約サイトに飛ばされることがよくあるけどね。
19: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:17:38.53 ID:8i+RN/k40
いやいかんだろ
優越的地位の濫用になるわ
22: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:18:10.22 ID:98NWJ8r60
大規模な支払い遅延とかトンズラ準備としか
自転車操業かな?
24: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:19:37.54 ID:MFWw+O900
電話予約しかしたことない
26: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:24:53.38 ID:4nlDFcYW0
ドロンする気やろな
27: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:25:25.83 ID:OXVmpMxY0
まさにここ使って予約したホテルに泊まってる最中なんだがwww
29: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:26:56.86 ID:TCRNmE4g0
じゃらんやな
国内だから
32: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:31:01.77 ID:+9Vc4N/h0
昔宿泊予約の仕事やってたけど当時からブッキングは断トツで対応がクソだった記憶
35: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:32:40.12 ID:v8Og/XEr0
支払いは現地現金払いの自分はホテルに貢献してると思いたい
36: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:34:49.44 ID:b36uRLDy0
楽天トラベルは大丈夫だろうな
151: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 06:31:02.98 ID:eNMm1beY0
>>36
それよな
楽天トラベルは楽天にしてはサイトが見やすいから使ってたんだが
256: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 08:27:45.10 ID:/cKVImZi0
>>151
あれは旅の窓口が作った。
三木谷は買収しただけ
だから見やすい
258: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 08:32:22.48 ID:m0Xj9q1e0
>>256
旅窓は良かったねえ。
265: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 08:49:06.98 ID:oWnbaBnu0
>>256
楽天が旅の窓口を買収しようとしてたが
日立造船が旅の窓口を売らなかったので
三木谷がキレて楽天トラベルを設立して
旅の窓口のスタッフを引き抜いて嫌がらせしてて
その後、日立造船の本業が不振になってたので
旅の窓口を楽天に売却したんだな
https://xtech.nikkei.com/it/free/NC/NEWS/20030904/134519/
269: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 08:58:01.74 ID:/cKVImZi0
>>265
んだんだ
だから楽天って感じがしない
293: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 10:07:24.77 ID:eNMm1beY0
>>265
そりゃエムさんサイテーだな
294: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 10:08:19.35 ID:eNMm1beY0
>>256
旅の窓口が優秀だったんだな
50: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:48:17.12 ID:u78CXCnn0
1500万円の未払いはやり過ぎ
52: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:51:25.14 ID:A+UVRowe0
でも日本法人の中の人は日本人だろ
法人営業の担当ですら話通じない外人なのか?
53: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:52:39.36 ID:H56btZMj0
潰れる前兆か?
56: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 02:57:32.35 ID:JY2tdi+d0
ブッキングドットコムはオランダ
アゴダはシンガポールか
やっぱ外資はだめだな
俺らは安心安全な楽天トラベルで
105: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 05:02:45.73 ID:lqo3B9Fl0
>>56
アゴダってブッキングドットコムの系列じゃなかったか?
60: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 03:01:41.74 ID:zUtpy6V20
同じホテルでも予約サイトで値段が変わるって胡散臭い業界だよな
84: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 03:39:02.38 ID:vmqiNiF90
何でサイト毎にあんな料金変わっていくんだろ
64: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 03:06:38.18 ID:YvZVsCqZ0
ヤフートラベルが安いことが多い。
66: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 03:10:00.58 ID:Wu1Rk+7I0
来年のエアーズロックのホテルをブッコムで予約したがやべぇか?
76: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 03:24:10.56 ID:9F3HeoER0
こういうの多いな
77: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 03:26:38.62 ID:ss9Rdpf40
投資に使って資金ショートとか言うパターン?
91: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 04:18:07.56 ID:JnCBdRhk0
ここのサイトの予約止めたほうがいいんじゃ
97: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 04:38:53.38 ID:aeF1+1Eb0
嫌な予感しかしないけど
50%もあれば切りにくいだろうな
自分も終わるかどうかか
95: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 04:28:32.31 ID:5eG9NAeD0
アジア圏はagodaが最安なことが多い
アメリカ圏だとExpediaが最安が多め
欧州はあんまりどこも変わらない印象
それでも例外なく公式サイトはチェックするし、露骨に変わらないようなら公式から予約する
106: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 05:07:19.04 ID:5BHZAgw70
マジに30分前にここでルーマニアの宿を予約した。エクスなんとかより信用できるイメージなんだが、大丈夫かいな。
100: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 04:42:13.58 ID:x/CFyDlI0
飛ぶだろこれw
システムエラーが原因なら復旧した時点で反映されなきゃおかしい
112: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 05:26:55.42 ID:2AfmqxdT0
銀行への返済に影響って不渡りやん あかんやん
118: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 05:35:37.78 ID:FA3MLFaP0
海外のホテル予約した人めっちゃ怖い状況よね
現時点では予約完了なってるけど
現地で当日チェックイン時に
「ドットコムの問題であなたのチェックイン不可です」
て言われて途方に暮れる可能性あるパターン
122: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 05:41:34.18 ID:hSgntXD90
>>118
自分がそれよ
しかも予約困難なホテルをおさえたのに
124: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 05:44:59.49 ID:UzhrH62T0
払えてないのは一部だけみたいな説明してるけど、実際の影響範囲はどれくらいなんだろう
129: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 06:06:17.88 ID:D7nWtHFX0
財務状況はまっく知らんけど、ブッキングドットコムは、サイトやアプリの使い勝手が最高で、世界中の宿が瞬時に検索できるからいつも使ってた
ワイの予約どうなるんや
145: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 06:24:39.91 ID:79tt6ED60
大手だからと安心してるとしっぺ返し喰らうパターンかな
148: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 06:28:44.90 ID:igNZmXA00
Expedia使ってるな。結局、海外含めて宿探すならBookingかExpediaかだし。しかしBookingヤバそうだな。
157: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 06:33:30.41 ID:+RetstEm0
>>148
Expediaは日本事務所あるし日本人スタッフいるから万一のときに安心
Agodaは問い合わせチャットの日本語があやしくて、結局英語でやり取りしたけどちょっと対応が不安だと感じたわ
163: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 06:38:08.39 ID:flCbizHu0
booking .comはコロナ禍前の10年間、年に何度も検索して使用したが、最後の3年間は他社よりも明らかに割高であったり、
最大利点である検索し易さも劣化し始めたと感じ、Expediaに軸足を移していた
コロナ禍前から社内がおかしくなっていたのだろう
152: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 06:31:18.63 ID:6jhqKT260
探すだけにしてホテルに直予約がいいのか
154: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 06:32:03.80 ID:D8Ivokr90
>>152
できるのならそれが一番確実
179: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 06:54:05.68 ID:16HBV6Kp0
エクスペディアも航空券の氏名間違い結構あって飛行機乗れないとかあるようだから注意な
181: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 06:55:12.96 ID:D8Ivokr90
>>179
航空券だけは何があっても自社サイト買いだわ
184: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 06:59:13.94 ID:PKuPpmx70
Booking.com owes hosts in Scotland thousands in room payments
https://www.bbc.com/news/uk-scotland-66502572

この問題、BBCでも報じられているので日本だけの問題ではなくどうやら世界中で起こっているようだ
ということは運営会社そのものが行き詰まっている可能性が俄然高くなってくる
世界最大規模の宿泊サイトなので仮に倒産となれば全世界の旅行者や宿泊業界に激震が走るな
世界中で潰れる宿泊施設や異国の地でホテル難民と化す旅行者が大量発生するかもしれん

188: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 07:00:33.71 ID:3FN1PNGR0
>>184
あっ
197: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 07:09:52.31 ID:bQXC94Lq0
>>184
うわぁ
ワイの予約どうなるんや
220: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 07:28:40.07 ID:NPZfkS4K0
>>184
公式が言ってることいっしょやな…
234: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 07:59:31.84 ID:LHDPGRoi0
>>184
ええー
198: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 07:10:11.27 ID:E+9LIraP0
やはり何か起きそうやね
色々手仕舞いしたほうがいいのかな
200: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 07:12:39.15 ID:NikJnKEJ0
こういう急激な変化が世間に隠しきれない段階だと、
予約が取り消しできなくなる変化も予測して覚悟しておかないとね
201: 名無しのイケメン 2023/08/19(土) 07:14:54.29 ID:alah696V0
安物買いの銭失い
リスク管理はしっかりと
引用元: 【宿泊予約サイト】人気の宿泊予約サイト「ブッキングドットコム」で支払い遅れ 「入金されない」訴え相次ぐ 運営会社の回答は [ぐれ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1692377343/
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